En un paso decisivo hacia la modernización administrativa, el intendente Omar Félix ha convocado a su equipo de gobierno para revisar y acelerar el proceso de digitalización en el Municipio de San Rafael. En una reciente reunión, se evaluaron los avances logrados hasta la fecha y se delinearon estrategias para alcanzar la meta de una digitalización integral.

El centro de atención telefónica (0800-222-0600) que opera en la municipalidad fue uno de los puntos destacados durante la sesión. Este servicio no solo se encarga de recibir reclamos y gestionar trámites, sino que también representa un termómetro para medir la eficiencia y la capacidad de respuesta del gobierno local.
«Queremos llevar al Municipio hacia una digitalización integral», afirmó el jefe comunal, enfatizando en la necesidad de simplificar los trámites burocráticos y mejorar la resolución de los reclamos ciudadanos. En este sentido, una de las metas prioritarias es la transición hacia expedientes completamente digitales, dejando atrás el uso de documentos físicos que, según Félix, están «fuera de época».
La eliminación de la papelera no solo supondría una mayor agilidad en la gestión administrativa, sino que también generaría ahorros significativos para las arcas municipales. Esta visión no solo se limita al ámbito interno del gobierno, sino que busca impactar directamente en la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos.
Además, la reunión sirvió para convocar a los responsables de áreas operativas clave, incluyendo Recaudación y Licencias de Conducir, con el fin de mejorar la atención al vecino y satisfacer sus diversas demandas de manera más eficaz.
La apuesta por la digitalización integral del Municipio de San Rafael refleja el compromiso de la administración de Omar Félix con la innovación y la eficiencia en la gestión pública. Con este enfoque, se espera no solo modernizar los procesos administrativos, sino también fortalecer el vínculo entre el gobierno local y la comunidad, construyendo así una ciudad más moderna, transparente y orientada al servicio ciudadano.